Privaatsuspoliitika

Veebipoe CAFFEUNO.EE isikuandmete vastutav töötleja on Holocene Services OÜ (registrinumber 16446910) , asukoht Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Priisle tee 18, 13914, tel. +372 5740 8236 ja email info@holocene.ee.

Milliseid isikuandmeid me töötleme

• nimi, telefoninumber ja e-posti aadress. post;
• kauba kohaletoimetamise aadress;
• kaupade ja teenuste maksumus, samuti maksetega seotud andmed (ostuajalugu)
• Pangakonto number;
• IP-aadress;
• klienditoe üksikasjad.

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse?

Isikuandmeid kasutatakse klientide tellimuste haldamiseks ja kaupade tarnimiseks.
Ostuajaloo andmed (ostukuupäev, toode, kogus, kliendiandmed) kasutatakse ülevaate koostamiseks ostetud kaupadest ja teenustest, klientide eelistuste analüüsimiseks ja eelkõige tarbijavaidluste lahendamiseks.
Kliendile raha tagastamiseks kasutatakse pangakonto numbrit.
Isikuandmeid nagu e-posti aadress, telefoninumber, kliendi nimi töödeldakse kaupade ja teenustega seotud probleemide lahendamiseks (klienditugi). E-maili kasutatakse ka arvete saatmiseks ning telefoninumbriga antakse teada kauba pakiautomaati jõudmisest.
PTeostamiseks vajalikud isikuandmed maksete ülekannetest volitatud töötlejale Maksekeskus AS.
Veebipoe kasutaja IP-aadressi või muid veebipõhiseid identifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse teenuste osutamiseks, samuti saidi säilitamiseks kasutusstatistikat.

Õiguslik alus

Isikuandmeid töödeldakse kliendiga sõlmitud lepingu täitmiseks (kliendi tellimuste haldamine, kohaletoimetamine, kauba tagastamine ja maksed).
Isikuandmeid töödeldakse seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks (näiteks raamatupidamine).
Isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja õigustatud huvi tõttu, milleks on ostuajaloo kogumine. andmeid võimalike tarbijavaidluste lahendamiseks.

Isikud, kellele isikuandmeid edastatakse

Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi valitud transporditeenuse pakkujale . Kui räägime kulleriga kohaletoimetatavast tootest, edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress.
Kui veebipoe raamatupidamist peab teenusepakkuja, edastatakse talle isikuandmed raamatupidamistoimingute tegemiseks. .
Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogiateenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe või andmesalvestuse funktsionaalsuse tagamiseks.

Turvalisus ja juurdepääs andmetele

Isikuandmeid hoitakse Shopify International Ltd serverites. c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Iirimaa, mis asub Euroopa Liidu liikmesriigis või Euroopa Majanduspiirkonna liikmesriikides. Andmeid võib edastada riikidesse, kus Euroopa Komisjon peab andmekaitse taset piisavaks, või kolmanda riigi ettevõttele, kellele Art. 46 või 47 või osa artiklist 1. Isikuandmete kaitse üldmääruse artikkel 49.
Isikuandmetele on juurdepääs veebipoe töötajatel, kes saavad nendega tutvuda, et lahendada kasutamisega seotud tehnilisi probleeme. veebipoe pakkumiseks, samuti klienditoe teenuste osutamiseks.
Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatelt saajale (näiteks transporditeenuse ja veebimajutuse pakkujale) toimub veebipoe ja volitatud töötlejate vahel sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejad kohustuvad tagama asjakohaste kaitsemeetmete kohaldamise vastavalt G artiklile 28