Pakalpojuma sniegšanas noteikumi

Pārdošanas līguma spēkā esamība, informācija par produktu un cenu

Pārdošanas nosacījumi attiecas uz preču pirkumiem no interneta veikala.
Ir norādītas interneta veikalā nopērkamo preču cenas blakus produktiem. Cenai tiek pievienota maksa par piegādi.
Piegādes izmaksas ir atkarīgas no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes maksa tiek parādīta, kad pircējs veic pasūtījumu.
Visas cenas ir norādītas eiro (€).
Informācija par produktu tiek sniegta nekavējoties blakus precei interneta veikalā.

Pasūtījuma veikšana

Lai pasūtītu, pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlieties vispiemērotāko piegādes veidu pasūtījuma pabeigšanai. Pēc tam ekrānā tiek parādītas kopējās izmaksas. To var droši apmaksāt, izmantojot tālāk norādītos maksājuma veidus, ko nodrošina Maksekeskus AS:

• Igaunijas banku maksājumi: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, Citadele
• Latvijas banku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
• Lietuvas banku maksājumi: Swedbank, SEB un Luminor, Šiaulių Bankas
• Pērciet tūlīt, maksājiet vēlāk: Indivy, Indivy 3, Liisi ID, BigBank, Moki3, Mokilizingas
• Somijas banku maksājumi: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Maksājumi ar kartēm: Visa/MasterCard

NB! Izmantojot bankas saiti, apstipriniet pasūtījumu un pēc tam noklikšķiniet uz pogas Atgriezties pie tirgotāja.

Maksājumu veikšanai nepieciešamie personas dati tiek nodoti pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS. Līgums stājas spēkā ar brīdi, kad maksājamā summa tiek pārskaitīta uz interneta veikala bankas kontu.
Ja nevaram piegādāt pasūtītās preces krājumu beigšanās vai cita iemesla dēļ, pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk un samaksātā nauda (ieskaitot piegādes izmaksas) tiks atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.

Piegāde

Preces tiek nosūtītas uz šādām valstīm: Igaunija, Latvija, Lietuva, Somija.
Šīs iespējas ir pieejamas pasūtījuma saņemšanai : DPD pakomāts, Omniva pakomāts, Omniva pasta nodaļa.

Pircējs sedz piegādes izmaksas, un attiecīgā cenas informācija tiek rādīta blakus piegādes veidam.

Visi sūtījumi  Igaunijā  parasti ierodas pircēja norādītajā galamērķī 1–2 darbadienu laikā pēc pārdošanas līguma spēkā stāšanās dienas. Visi sūtījumi ārpus Igaunijas tiek garantēti 5 kalendāro dienu laikā. Mums ir tiesības izņēmuma gadījumos nosūtīt preces līdz 45 kalendārajām dienām.

Atteikuma tiesības

Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no līguma, kas noslēgts ar e-veikalu.

Atteikuma tiesības nav spēkā, ja pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, jūs nedrīkst izmantot pasūtītās preces citādā veidā, kā vien nepieciešams, lai nodrošinātu preču raksturu, īpašības un darbību tādā pašā veidā, kādā jūs varētu pārbaudīt preces reālā veikalā.

Ja preces ir izmantotas kādam citam mērķim, kas nav nepieciešams, lai nodrošinātu preču raksturu, īpašības un darbību, vai ja ir kādas lietošanas vai nolietojuma pazīmes , interneta veikalam ir tiesības samazināt atgriežamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

Lai atgrieztu preces, jāiesniedz atteikuma deklarācija (brīvā formā) uz e- pasta adresi 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.

Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir apstāklis, ka atmaksājamā prece neatbilst pasūtījumam (piem., nepareiza prece). vai produkts ir bojāts).

Pircējam ir jāatgriež prece 14 dienu laikā pēc atteikuma deklarācijas iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījumi, ka viņš preces nodeva pārvadātājam iepriekš minētajā termiņā.

Saņemot atgriezto preci, interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā pēc 14 dienām atgriež pircējam visus no pircēja uz līguma pamata saņemtos maksājumus.< br data-mce-fragment="1">Interneta veikalam ir tiesības atteikties veikt naudas atmaksu, kamēr nav saņemtas atgriežamās preces vai kamēr pircējs nav iesniedzis pierādījumu par preču atgriešanu, atkarībā no tā, kas notiek vispirms.

Ja pircējs ir nepārprotami izvēlējies citu nosūtīšanas veidu, nevis interneta veikala piedāvāto lētāko parasto sūtīšanas veidu, veikalam nav jākompensē izmaksas, kas pārsniedz parastās piegādes izmaksas .

Interneta veikalam ir tiesības atkāpties no pārdošanas un pieprasīt, lai pircējs atgriež preci, ja interneta veikalā norādītā preces cena ir ievērojami zemāka par tirgus cenu. preces cena kļūdas dēļ.

Preces ar trūkumiem

Tiešsaistes veikals ir atbildīgs par pircējam pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem vai par trūkumiem, kas jau pastāvēja piegādes brīdī un rodas divu gadu laikā pēc preču piegādes pircējam. Pirmajā piegādes gadā tiek pieņemts, ka defekts bija piegādes brīdī. Interneta veikala pienākums ir pierādīt pretējo.

Pircējam ir tiesības divu mēnešu laikā pēc defekta rašanās vērsties interneta veikalā, nosūtot e-pastu  info@holocene.ee vai zvanot +37257408236.
Tiešsaistes veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes pircējam.

Ja interneta veikalā iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem atbild interneta veikals, interneta veikals salabo vai nomainīs bojātās preces. Ja preci nevar salabot vai nomainīt, interneta veikals atgriež pircējam visus pirkuma līgumā paredzētos maksājumus.

Tiešsaistes veikals uz patērētāja sūdzību atbildēs rakstiski vai formā, kas nodrošina rakstisku pavairošanu 15 dienu laikā.

Tiešais mārketings un personas datu apstrāde

Tiešsaistes veikals izmanto tikai pircēja ievadītos personas datus pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam. Interneta veikals nosūta personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam, lai preces piegādātu.
Interneta veikals sūta jaunumus un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir izteicis savu vēlmi tos saņemt, vietnē ievadot savu e-pasta adresi un norādot vēlmi saņemt tiešo pastu.

Pircējs var jebkurā laikā atteikties no piedāvājumiem un informatīvajiem izdevumiem, kas tiek sūtīti uz viņa e-pasta adresi, paziņojot mums pa e-pastu vai izpildot e-pastā sniegtos norādījumus. -pasts ar piedāvājumu.

Strīdu izšķiršana

Visas pircēja sūdzības par tiešsaistes veikalu ir jānosūta pa e-pastu vai jāiesniedz, zvanot pa tālruni.
Ja pircējs un interneta veikals nevar izšķirt strīdu vienojoties, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Patērētāju strīdu komisijas kompetencē ir risināt strīdus, kas izriet no līguma starp pircēju un interneta veikalu. Strīdu izšķiršana Patērētāju strīdu komisijā pircējam ir bez maksas.

Pircējs var vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs.