Как обычно, мы начинаем с краткого обзора ключевых событий августа.
Новости одной строкой
- Мы участвуем в Таллиннском Фестивале Кофе🥳
- Мы починили Smart ID для стран Балтии💳
- Мы привезли новинки🤩
- Мы расширились на Финляндию🇮🇹🤝🇫🇮
- Мы запустили Кофейный клуб в Telegram и магазин в Instagram👥
- Следите за новостями в первую неделю сентября. Оставайтесь на связи в Кофейном клубе
1. Таллиннский фестиваль кофе
Если у вас еще нет билета, то сейчас самое время его купить. На фестивале будут крупные и мелкие дистрибьютеры кофе, обжарщики, бариста и около кофейные компании. Если вы любитель кофе, то в первую субботу сентября вы просто обязаны посетить Таллиннский Креативный Хаб (Культурный котел).
Мы будем там с кофейными капсулами, функциональными напитками и тремя кофемашинами, чтобы разбудить вас темной робустой ранним утром🥱
Приходите зачекиниться👋
Официальная страница Фестиваля →
2. Smart ID
Paysera доставила нам немало хлопот из-за «не очень хорошо» работающего платежного модуля для Shopify. У эстонских клиентов никогда не было проблем с банковскими ссылками, но те, кто в Латвии и Литве пытались оплатить напрямую через LHV, SEB, Swedbank и т. д., столкнулись с ошибками.
Мы закидали провайдера жалобами, но система продолжала барахлить (наверное тоже была в отпуске).
Наконец, 18 августа мы получили долгожданное письмо. Paysera перезапустила интеграцию с Shopify и загрузила новый модуль.
Теперь вы можете платить с помощью Smart ID и Mobile ID, где бы вы ни находились (в Эстонии или других странах Балтии).
3. Новые продукты
Инфляция превратила лето в большой облом. Рост стоимости электроэнергии сильно изменил правила игры в ряде европейских стран. Некоторые фабрики остановились, некоторые производители подняли цены, некоторые предприятия закрылись навсегда.
Инфляция нас откровенно расстраивает. Но еще больше расстраивает паршивое клиентское обслуживание, которое оправдывают инфляцией и ростом цен. Так что все, что связано непосредственно с нами, останется нетронутым. Доставка по трем странам Балтии остается бесплатной как это было и раньше. В остальном мы посчитали, что сейчас самое время зафиксировать долгосрочные цены с нашими поставщиками (как существующими, так и новыми).
В поисках новых продуктов мы прибегли к двум проверенным решениям:
- Мы обратились к сети бизнес контактов, которые выстроили по всей Италии за последние годы.
- Мы спросили ваше мнение.
Коэффициент конверсии опроса составил 14,5%, что мы посчитали удовлетворительным.
В числе прочего мы задали вам насущный вопрос Что еще вы хотели бы видеть в нашем ассортименте?, при условии, что мы придерживаемся качества итальянских производителей с быстрой и бесплатной доставкой.
- 47,2% ответили, что хотели бы видеть больше разнообразного кофе.
- 18,9% ответили, что хотели бы покупать десерты и снеки.
- 11,3% выбрали вино и органические средства по уходу за домом.
- 5,7% хотели, чтобы мы запустили безалкогольные напитки и органические средства личной гигиены.
Значит договорились!
Мы уже связались с некоторыми производителями и разместили заказы на отличные снеки, печенье, горячий шоколад, злаковые батончики и, конечно же, новый кофе (включая соевый капучино).
Следите за новостями в Instagram и вКофейном клубе →
4. Привет, Финляндия
Вы могли заметить небольшие изменения в нашем брендбуке. Дом Италии (лат. House of Italy) появился в качестве основного логотипа во всех социальных сетях.
Domus Italiae — это интернет-магазин, ориентированный на Северные страны, которым управляет наша семья. В отличие от Caffé Uno Baltics, специализирующегося на кофе и околокофейных продуктах для стран Балтии, Domus Italiae специализируется на итальянской еде и напитках, средствах личной гигиены и итальянском стиле жизни.
Вам может быть интересно, что такого финского в интернет-магазине, кроме наших заявлений. Что ж, это долгожданная финская версия веб-сайта, которую мы запускаем в начале сентября. Два основных языка в интернет-магазине — английский и финский, поэтому не стесняйтесь делиться информацией в социальных сетях и рассказывать друзьям. Быстрая и надежная доставка входит в стандартную комплектацию😉
5. Вступайте в клуб и делайте покупки в Instagram
Как быть в курсе событий в кофейной индустрии: читайте кофейные блоги и информационные бюллетени, смотрите подкасты, посещайте конференции и общайтесь с экспертами. Или вы можете подписаться на Caffé Uno Baltics, где мы фильтруем все новости и публикуем то, что нас заинтересовало. Что это значит для вас:
– новости кофейной индустрии с нашими комментариями
– забавные факты и статистика, которые, по нашему мнению, заслуживают упоминания
- советы потребителя
- спонтанные распродажи и промокоды
А если новостей будет много, то можете просто отключить уведомления. Скидки и акции еще никому не мешали.
И про Инстаграм. Мы добавили интересную функцию, которая поможет вам перейти на небольшую страничку прямо в ленте Instagram (посмотрите в шапке профиля): смотрите классные видео, покупайте самые продаваемые товары, проверяйте часто задаваемые вопросы и многое другое.
Подпишитесь на нас в Instagram →
Присоединяйтесь к нам в кофейном клубе Caffé Uno Baltics →
___
Впереди еще больше новостей, ведь мы входим в самый динамичный сезон года. Почему бы вам не присоединиться к нам в социальных сетях:
Любим вас всех,
Алекс и Ева
Caffé Uno Балтика | Семейный магазин итальянских напитков